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儋州手把手教您何如與客戶溝通
下面昊潤(rùn)收口網(wǎng)廠手把手教您如何如與客戶溝通,做為一名銷(xiāo)售人員 重要的是什么?
對(duì),重要的就是與客戶溝通技巧。那么如何掌握這門(mén)技巧呢?接下來(lái)我們就以收口網(wǎng)為例,給大家講一下。
很多客戶打電話過(guò)來(lái)會(huì)習(xí)慣問(wèn)道:0.3厚快易收口網(wǎng)多錢(qián)一張?
小張:****元一張。
客戶:太貴了你們。
啪,,,電話被掛斷了,有沒(méi)有這樣的情況發(fā)生。這就是與人溝通的技巧,小張沒(méi)掌握到客戶的心理變化與實(shí)際需求, 所以錯(cuò)過(guò)了客戶要貨的佳時(shí)機(jī),之后即便再打過(guò)去客戶也不會(huì)對(duì)你信任了。
想知道為什么嗎?
遇到這種情況,首先要了解客戶用在什么地方,對(duì)收口網(wǎng)有什么要求,厚度公差是多少,材質(zhì)要求什么樣的,客戶是哪里的?后根據(jù)客戶提供的以上答案幫客戶選擇合適的快易收口網(wǎng)。
如果客戶覺(jué)的價(jià)格高,我們要盡量解釋給客戶價(jià)格高的原因。其實(shí)從產(chǎn)品使用價(jià)值來(lái)看,
小張所出售的快易收口網(wǎng)比市場(chǎng)價(jià) 是偏低的,
希望有采購(gòu)需求的客戶與我們?cè)敿?xì)商談,我們?cè)敢鈭?bào)優(yōu)惠的價(jià)格 給您帶來(lái)更高的商業(yè)價(jià)值。
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